開(kāi)業(yè)11年的卡莫瑜伽也“跑路” 一度擁有超30家門(mén)店卡莫瑜伽在《休業(yè)通知》中對會(huì )員表示：“卡莫瑜伽從5月22日起休業(yè)調整。您所有的會(huì )員權益將自動(dòng)延期。近期我們會(huì )與商場(chǎng)以及相關(guān)投資公司深度溝通，各方面達成一致之后，再通知您具體的開(kāi)業(yè)時(shí)間?！?/p>

　　在《休業(yè)通知》中，卡莫瑜伽留下了聯(lián)系電線(xiàn)會(huì )保持暢通接聽(tīng)電話(huà)”。發(fā)稿前界面新聞曾多次撥打該號碼，但對方電話(huà)都處于無(wú)法接通的狀態(tài)。

　　據天眼查APP，卡莫瑜伽關(guān)聯(lián)公司有兩家，一家為北京卡莫智能健康管理有限公司，成立于2017年，另一家北京卡莫健身服務(wù)有限公司成立于2013年，注冊資本為330萬(wàn)元人民幣。在休業(yè)前，卡莫瑜伽在全國開(kāi)設有超過(guò)30家門(mén)店，主要集中在北京。事實(shí)上，此次《休業(yè)通知》發(fā)布前，卡莫瑜伽北京望京店等門(mén)店就已經(jīng)陸續關(guān)店。

　　曾是卡莫瑜伽北京望京店客戶(hù)的Lily告訴界面新聞，在望京店關(guān)店后，她就和幾個(gè)“搭子”到太陽(yáng)宮店、五棵松店、晶品店等其他門(mén)店繼續練習。

　　Lily卡里還有價(jià)值將近一萬(wàn)元的課程包沒(méi)有使用，這兩日，她一直在組織各店的消費者進(jìn)行維權，“據我所知球盟會(huì )官方網(wǎng)站，我所在的晶品店以及凱德西直門(mén)、東直門(mén)店都有課友報警，也有到現場(chǎng)了解情況、登記信息?！?/p>

　　Lily表示，在聽(tīng)到瑜伽館休業(yè)的第一時(shí)間，她聯(lián)系了所在門(mén)店的銷(xiāo)售經(jīng)理，對方的回應卻讓她很意外?！颁N(xiāo)售經(jīng)理讓我們趕緊報警，因為她和門(mén)店其他員工還有幾個(gè)月的工資沒(méi)有發(fā)放?！?/p>

　　“我們也打了商場(chǎng)和物業(yè)的電話(huà)，得到的回復都是只能找機構負責人，他們無(wú)能為力?！盠ily表示。

　　一名卡莫瑜伽老師在小紅書(shū)賬號上發(fā)布的帖子。（來(lái)源：小紅書(shū)用戶(hù)@Anna Super_安老希）

　　消費者W在接受采訪(fǎng)的時(shí)候還不太能相信瑜伽館已經(jīng)休業(yè)的消息：“我上周還正常和瑜伽老師上了課，就沒(méi)把各種坊間傳言當回事。結果前天看到老師發(fā)朋友圈找新工作，我才知道不止消費者，大部分老師、員工可能都被卡莫瑜伽的管理層蒙在鼓里?！?/p>

　　長(cháng)時(shí)間欠薪、在最后時(shí)刻瘋狂勸說(shuō)用戶(hù)充卡、毫無(wú)預兆地閉店......卡莫瑜伽這一連串的操作，都和2023年梵音瑜伽的“跑路”前的動(dòng)作如出一轍。

　　根據當時(shí)的數據，梵音瑜伽在全國開(kāi)有82家門(mén)店。2023年2月24日，全國梵音瑜伽門(mén)店收到了停業(yè)整頓通知，兩千多名員工在一夜之間成為失業(yè)人員。2023年2月26日，梵音瑜伽創(chuàng )始人、校長(cháng)饒秋昱（對外常用別名為饒秋玉）通過(guò)官方公眾號發(fā)聲稱(chēng)：“我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。對于欠下的會(huì )員費，饒秋昱則表示：“我一定會(huì )還你們錢(qián)的，只要我人在，我就會(huì )努力地還債”。

　　然而，梵音的員工很難理解饒秋昱這一份“情深意切”的聲明，因為他們中的不少人已被欠薪半年，五險一金也是停繳狀態(tài)。而在梵音員工被欠薪的半年時(shí)間里，門(mén)店的地推仍在正常進(jìn)行，購卡、續卡充值的會(huì )員不在少數。

　　W也告訴界面新聞，從今年年初開(kāi)始，她就不停收到卡莫門(mén)店推銷(xiāo)的電話(huà)，不是讓她續卡，就是讓她購買(mǎi)新的課程包。有時(shí)候她到門(mén)店練習時(shí)，還看到有工作人員在推銷(xiāo)公司新推出的減肥儀器。

　　“我當時(shí)還和店長(cháng)說(shuō)了，別把這些不倫不類(lèi)的東西帶到店里來(lái)，看著(zhù)亂糟糟的不說(shuō)，整個(gè)門(mén)店格調也被帶low了?，F在回想，應該是他們在想盡辦法卷最后一波錢(qián)吧?！盬說(shuō)。

　　在小紅書(shū)“卡莫瑜伽倒閉”詞條相關(guān)的帖子下面，有不少用戶(hù)討論：“如果連大型連鎖機構都不能相信，難道相信那些小型的瑜伽工作室嗎？”

　　梵音、卡莫等連鎖瑜伽機構的接連“跑路”，不僅留下了一大幫申訴無(wú)門(mén)的消費者和員工，還引發(fā)了瑜伽行業(yè)的信任危機。倒閉“跑路”的瑜伽機構越多，消費者對這個(gè)行業(yè)的信心也就越低。這對于還在正常營(yíng)業(yè)、主要依靠消費者預付營(yíng)收的瑜伽機構來(lái)說(shuō)是絕對不利的。

　　界面新聞了解到，除了報警、聯(lián)系門(mén)店工作人員，卡莫瑜伽的很多消費者還選擇直接撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。最常見(jiàn)的理由就是“預付卡超額”。針對這一部分，商務(wù)部早在2012年就有規定（中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號 《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》）：

　　“第十七條單位一次性購買(mǎi)單用途卡金額達5000元（含）以上或個(gè)人一次性購卡金額達5萬(wàn)元（含）以上的，以及單位或個(gè)人采用非現場(chǎng)方式購卡的，應通過(guò)銀行轉賬，不得使用現金，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應對轉出、轉入賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號、金額等進(jìn)行逐筆登記。發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應嚴格按照國家有關(guān)規定開(kāi)具。 ”

　　在卡莫瑜伽不少受害者案例中，消費者預付卡的金額早就超過(guò)了5000元。顯然，卡莫瑜伽此前并未遵守相關(guān)規則行事。

　　Lily提到，現在在門(mén)店門(mén)口，除了消費者，還有一些其他瑜伽機構的推銷(xiāo)人員，逢人就問(wèn)“要不要轉卡”。

　　所謂轉卡，就是將用戶(hù)在原機構預付卡中未消費的金額全部或者部分轉到新機構的卡中，具體操作方式取決于用戶(hù)和新機構的談判結果。值得注意的是，2023年梵音瑜伽“跑路”后，也有多個(gè)瑜伽結構發(fā)布聲明稱(chēng)愿意接收梵音的用戶(hù)和老師。

　　盡管頭部人氣機構一個(gè)接一個(gè)地倒下，但留下的機構還要吃飯討生活。通過(guò)轉卡獲得新的學(xué)員，不失為一種置換方式。

　　不過(guò)，通過(guò)這種置換獲得的學(xué)員消費熱情一般都會(huì )大不如前，用戶(hù)黏性亦會(huì )下滑。他們能否為新機構帶來(lái)長(cháng)遠的收益，需要時(shí)間檢驗。而機構們，也要想辦法先在瑜伽行業(yè)這場(chǎng)漫長(cháng)的“寒冬”中活下來(lái)。