連鎖瑜伽館接連閉店如何挽救信任危機？需要這樣做！好吧，我只是因為喜歡瑜伽，不想看到一家頗具規模的瑜伽館因危機管理不當而傷害品牌，我可以免費提供危機管理建議。若真需要我做什么，再談價(jià)格也不遲。

　　根據我這三年多對瑜伽館的觀(guān)察，盡管很多館的規模很大，年收入很高，但管理模式偏家庭式小作坊型。

　　大家的目標簡(jiǎn)單明確——賺錢(qián)！可是當企業(yè)的規模達到一定程度之后，需要采用科學(xué)的管理模式，同時(shí)注重品牌建設，且要承擔企業(yè)應有的社會(huì )責任。

　　品牌是什么？簡(jiǎn)言之，就是各家瑜伽館的差異化優(yōu)勢。當瑜伽館價(jià)格類(lèi)似時(shí)，品牌會(huì )決定會(huì )員選A還是B。

　　一家瑜伽館的品牌建設，需要多年與持續的投入，而品牌的毀滅可以只在一念之間。比如去年那家大型瑜伽連鎖品牌的危機事件，試問(wèn)，還有多少會(huì )員對他們有信任呢？

　　瑜伽館閉店，絕對屬于危機事件，在執行閉店之前，瑜伽館需要提前做好諸多預案，比如針對會(huì )員的聲明，后續的補償措施，針對潛在媒體的口徑，危機管理應急小組的組建等球盟會(huì )體育。

　　有點(diǎn)公關(guān)危機意識，是瑜伽館要必備的常識嗎？也未必，若是經(jīng)營(yíng)者心中有會(huì )員，愿意做個(gè)好人，危機很可能會(huì )悄然變?yōu)檗D機。

　　我有幸認識一位小姐姐，她在大理有個(gè)小院兒，還開(kāi)設了瑜伽空間。去年，她打算暫停晨課，便提前告知學(xué)生暫不續卡，且等到學(xué)生的卡全部到期后，先把晨課停掉。這樣的行為會(huì )引起學(xué)生不滿(mǎn)嗎？當然不會(huì )，相反學(xué)生還會(huì )心心念著(zhù)老師的好。

　　可事實(shí)是，在金錢(qián)至上的世界，良心這東西早被太多人拋之腦后了。這時(shí)，若是經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有危機意識，瑜伽館的未來(lái)走向實(shí)在堪憂(yōu)。

　　目前，網(wǎng)上更多的曝光內容是會(huì )員的維權需求，待這種需求持續累積后，很可能引起媒體的關(guān)注，到時(shí)候瑜伽館會(huì )更加被動(dòng)，還會(huì )涉及是否接受媒體采訪(fǎng)，由誰(shuí)采訪(fǎng)等問(wèn)題。

　　危機采訪(fǎng)其實(shí)是雙刃劍，做好了，能澄清，還瑜伽館一個(gè)公道；做不好，就會(huì )讓危機繼續蔓延，嚴格來(lái)說(shuō)，會(huì )影響現有會(huì )員對品牌的信任度。

　　此外，瑜伽老師經(jīng)常把瑜伽八支掛在嘴邊，真心希望瑜伽館負責人也能學(xué)習并踐行瑜伽八支。不然，他們的荷包是賺得滿(mǎn)滿(mǎn)了，但會(huì )員的心會(huì )被傷透，說(shuō)嚴重些，會(huì )員說(shuō)不定還會(huì )懷疑瑜伽哲學(xué)的真偽，挺讓人寒心的！

　　最后，提醒各位，文中提到的種種預案，最多稱(chēng)得上是危機管理的方，若是涉及到執行層面，仍需找專(zhuān)業(yè)人員操作更為穩妥。畢竟，公關(guān)傳播的成敗在于細節，方法就那些，無(wú)非看誰(shuí)想得更細致，考慮得更周全，執行得更到位。

　　就像瑜伽體式練習，有些人因此收獲身體健康，內在平靜甚至人格的轉化，有些人則會(huì )弄傷自己，變得激進(jìn)、亢奮。